Businesstrack.id- PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) Area Surabaya telah berhasil menyalurkan gas bumi kepada 54.382 pelanggan, yang terdiri dari sektor rumah tangga, komersial, dan industri, dengan total volume mencapai 117 juta kaki kubik per hari hingga triwulan III-2024. Hal ini diungkapkan oleh Area Head Surabaya, Arief Nurrachman, dalam sebuah acara di Surabaya, Jawa Timur, pada Senin.
Peningkatan Pelayanan kepada Pelanggan
Arief menyampaikan bahwa PGN berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, khususnya di sektor rumah tangga. Salah satu langkah yang diambil adalah dengan mengadakan kegiatan temu pelanggan yang bertujuan untuk mempererat komunikasi dan mendengar masukan dari pengguna layanan.
Kegiatan temu pelanggan baru-baru ini dilaksanakan di Perumahan Gresik Kota Baru RW 10, Desa Yosowilangun Gresik, yang dihadiri oleh sekitar 200 pelanggan rumah tangga PGN pada Minggu, 3 November. Dalam acara ini, PGN juga melakukan sosialisasi mengenai tata cara berlangganan gas dan memberikan edukasi tentang keselamatan penggunaan gas bumi.
Fokus pada Keselamatan dan Edukasi
“Melalui kegiatan ini, PGN ingin memastikan bahwa pelanggan tidak hanya merasakan manfaat dari penggunaan gas bumi, tetapi juga memahami pentingnya keselamatan dalam penggunaannya,” jelas Arief.
Sebagai Subholding Gas Pertamina, PGN memegang peranan penting dalam mengelola infrastruktur gas bumi terintegrasi, serta memastikan keandalan dalam penyaluran gas kepada semua segmen pelanggan. Integrasi infrastruktur menjadi fokus utama PGN untuk meningkatkan utilisasi aset dan mendorong pemanfaatan gas bumi yang lebih luas, khususnya di kalangan rumah tangga.
Respons dari Warga
Ketua RW 10, Aan Ari Wijaya, menyambut baik kegiatan temu pelanggan ini, mengungkapkan bahwa acara tersebut sangat bermanfaat bagi warga. Ia berharap kegiatan serupa dapat dilaksanakan secara berkala dan mengajak warga yang belum menggunakan gas bumi PGN untuk mendaftar sebagai pelanggan.
Dengan langkah-langkah ini, PGN berharap dapat terus meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperluas jangkauan penggunaan gas bumi di wilayah Surabaya.
