Businesstrack.id- PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (TASPEN) Persero meluncurkan superapps Andal by Taspen sebagai bentuk komitmennya dalam memberikan kemudahan layanan bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pensiunan ASN. Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah peserta dalam mengakses berbagai layanan TASPEN secara praktis, efisien, dan aman.
Corporate Secretary TASPEN, Henra, menjelaskan bahwa salah satu keunggulan aplikasi Andal by Taspen adalah proses autentikasi yang lebih mudah. Melalui aplikasi ini, peserta cukup melakukan swafoto (selfie) untuk pencairan dana pensiun, yang tentunya lebih memudahkan, terutama bagi pensiunan yang memasuki usia lanjut. Proses autentikasi ini berfungsi untuk memastikan bahwa dana pensiun diterima oleh pihak yang berhak.
Aplikasi ini dapat diunduh secara gratis di AppStore dan PlayStore, dan sudah dapat digunakan untuk proses autentikasi. “Peluncuran aplikasi Andal by Taspen adalah langkah kami dalam menghadirkan layanan digital yang mudah diakses, khususnya bagi peserta pensiun. Dengan aplikasi ini, peserta dapat melakukan klaim manfaat dengan lebih mudah, efisien, praktis, dan aman,” ujar Henra.
Langkah-langkah Autentikasi melalui Andal by Taspen:
- Unduh aplikasi Andal by Taspen dari PlayStore atau AppStore.
- Pilih menu Autentikasi pada halaman awal aplikasi.
- Input data identitas seperti Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor TASPEN (NOTAS), atau Kartu PNS Elektronik (KPE).
- Setelah verifikasi data, peserta diminta untuk melakukan swafoto (selfie) guna perekaman data biometrik.
- Peserta akan menerima pesan konfirmasi, “Proses Autentikasi Anda berhasil. Terima kasih Bapak/Ibu telah melakukan autentikasi bulan ini.”
Henra juga mengungkapkan bahwa sebelumnya, peserta harus melakukan serangkaian gerakan badan untuk verifikasi melalui aplikasi Otentikasi TASPEN, seperti menggelengkan kepala, menganggukkan kepala, mengedipkan mata, dan mengucapkan huruf “A”. Inovasi verifikasi biometrik menggunakan swafoto di aplikasi Andal by Taspen ini diharapkan dapat lebih memudahkan peserta.
Untuk peserta yang belum melakukan perekaman data biometrik, mereka dapat langsung mendaftar melalui aplikasi dan mengikuti petunjuk yang ada. Fitur ini memberikan kemudahan bagi peserta dalam melakukan verifikasi klaim dan mengakses layanan kapan saja dan di mana saja hanya melalui ponsel pribadi.
Henra mengajak seluruh peserta untuk mengunduh aplikasi Andal by Taspen dan melakukan uji coba autentikasi, agar saat peluncuran resmi nanti, proses layanan dapat berjalan lancar tanpa hambatan.
Andal by Taspen adalah aplikasi terintegrasi yang memungkinkan peserta untuk mengajukan klaim, memeriksa kartu Peserta TASPEN Digital, serta mengakses layanan TASPEN Care dan berbagai fitur lainnya. Inovasi ini mendukung arahan Menteri BUMN, Erick Thohir, untuk mengembangkan aplikasi yang ramah pengguna, memudahkan akses layanan publik, dan meningkatkan efisiensi.
Kementerian BUMN memberikan dukungan penuh terhadap upaya TASPEN dalam menghadirkan layanan digital yang lebih baik dan responsif. Untuk informasi lebih lanjut mengenai Andal by Taspen, peserta dapat menghubungi Call Center di nomor 1500 919 atau mengakses TASPEN Care di tcare.taspen.co.id.