Jakarta,- PT Pertamina Patra Niaga terus memperkuat posisinya sebagai pionir dalam digitalisasi layanan energi melalui aplikasi MyPertamina, yang kini ditargetkan mencapai 16 juta transaksi hingga akhir tahun 2025.
Menurut Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, saat ini MyPertamina telah memiliki 2,5 juta pengguna aktif bulanan dan terhubung dengan lebih dari 6.800 SPBU di seluruh Indonesia.
“Kami ingin MyPertamina tidak hanya menjadi alat pembayaran, tapi sebuah platform energi dan mobilitas yang terintegrasi dan sesuai dengan kebutuhan gaya hidup digital masyarakat saat ini,” ujar Ega dalam pernyataan resminya di Jakarta, Sabtu (28/9).
🔍 Transformasi Digital yang Diakui Internasional
Transformasi digital yang dilakukan Pertamina Patra Niaga melalui MyPertamina telah meraih pengakuan internasional. Aplikasi ini menyabet penghargaan Indonesia Digital Experience of the Year Kategori Oil & Gas dari Asian Experience Awards 2025.
“Penghargaan ini menunjukkan bahwa digitalisasi yang kami lakukan berdampak langsung bagi jutaan konsumen di seluruh Indonesia,” tambah Ega.
🎯 Fitur Lengkap dan Loyalitas Tinggi
Selama 2024, jumlah pengguna unik yang menukarkan poin melalui MyPertamina tumbuh hingga 36 persen, menandakan tingginya loyalitas pelanggan terhadap platform ini.
Fitur yang ditawarkan MyPertamina terus berkembang, di antaranya:
- Pencarian SPBU terdekat
- Pembayaran digital tanpa uang tunai
- Program loyalti poin dan hadiah
- Perencanaan perjalanan
- Pemesanan LPG, hotel, dan tiket pesawat
Poin loyalti dari setiap transaksi bisa ditukarkan dengan voucher, merchandise, atau mengikuti program undian berhadiah, sekaligus membuka peluang untuk naik level keanggotaan lebih tinggi.
📈 Kepuasan Konsumen Meningkat
Ega juga mencatat bahwa skor kepuasan pengguna terhadap MyPertamina naik dari 4,22 pada 2023 menjadi 4,29 di 2024, mencerminkan peningkatan nyata dalam kualitas layanan digital perusahaan.
“Ke depan, kami akan terus memperluas fitur dan meningkatkan kualitas layanan, agar MyPertamina bisa menjadi pusat layanan energi dan mobilitas masyarakat Indonesia,” tutup Ega.
